Call Center 112, Komitmen Pemkot Kendari Selalu ada Untuk Masyarakat
Kendari, Britakita.net
Komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari untuk memaksimalkan layanan masyarakat terus ditunjukkan dengan berbagai Inovasi-inovasi yang menunjang pelayanan Masyarakat. Itu dilakukan sebagai bentuk Totalitas Pemkot Kendari dibawah Kepemimpinan Siska Karina Imran dan Sudirman yang selalu pro dengan pelayanan publik dan kepentingan masyarakat lainnya.
Salah satu Inovasinya adalah Call Center 112 yang merupakan layanan darurat yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informasi (Dikominfo) Kota Kendari. Dimana Call Center 112 terkoneksi langsung oleh para Operator yang siap melayani masyarakat ketika ada aduan-aduan oleh masyarakat.
Pemerintah Kota Kendari pun menandai tonggak penting dalam peningkatan pelayanan publik dengan peluncuran resmi layanan darurat terpadu Call Center 112, Selasa (10/6/2025) dimana acara peluncuran yang bertepatan dengan ekspose 100 hari kerja Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kendari, dr. Hj. Siska Karina Imran., SKM dan Sudirman, dimana ini menandai integrasi Kota Kendari ke dalam sistem layanan darurat nasional.
Call Center 112 merupakan satu nomor tunggal yang dapat dihubungi warga Kota Kendari untuk berbagai situasi darurat, termasuk kebakaran, kecelakaan, dan gangguan keamanan.
Dengan sistem terpadu ini, diharapkan respon pemerintah terhadap kejadian darurat akan lebih cepat dan efektif.
Sertifikat resmi dari Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia yang diserahkan pada acara tersebut, menegaskan status Kota Kendari sebagai penyelenggara layanan darurat nasional.
Wali Kota Kendari, dr. Hj. Siska Karina Imran., SKM, dalam sambutannya menekankan pentingnya layanan ini bagi keselamatan dan keamanan warga.
“Peluncuran Call Center 112 merupakan bukti komitmen kami dalam meningkatkan pelayanan publik dan memberikan rasa aman kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada semua pihak yang terlibat dalam mewujudkan layanan ini. Karena berkat Inovasi Call Center 112 ini dapat mewujudkan apa yang menjadi harapan masyarakat yaitu kehadiran Pemerintah ditengah-tengah masyarakat.
Kehadiran Call Center 112 diharapkan tidak hanya meningkatkan kecepatan respon terhadap situasi darurat, tetapi juga memberikan rasa tenang dan kepercayaan kepada masyarakat Kota Kendari.
Dengan satu nomor mudah diingat, warga dapat mengakses bantuan dengan cepat dan efisien di saat-saat kritis.
Pemerintah Kota Kendari berkomitmen untuk terus meningkatkan dan mengembangkan layanan ini untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warganya.
Kepala Dinas Kominfo, Sahuriyanto sebelumnya menjelasakan bahwa Call Center 112 akan menjadi alternatif masyarakat jika membutuhkan bantuan dari Pemerintah Kota Kendari. Dimana layanan ini akan dilaksanakan selama 24 non stop menerima laporan dan keluhan masyarakat yang membutuhkan.
“Allhamdulillah upaya Pemerintah untuk mengaktifkan Call Center 112 telah terlaksana, dan masyarakat akan bisa kami layani selama 24 jam. Dan ketika ada bantuan yang harus dibarikan oleh Pemerintah maka akan segera dilakukan seperti ketika ada pohon tumbang maka akan segera dihubungi Instansi terkait untuk melakukan penebangan dan pembersihan,” tutupnya. (Advetorial)
Editor : Red
Pos terkait
