Pandemi Covid-19, Maxcell Kendari Tawarkan Belanja Dari Rumah
Kendari, Britakita.Net
Maxcell Depo Teknik dan Bangunan Kendari melakukan inovasi dalam pelayanan pelanggan dimasa pandemi, dengan mengenalkan cara baru dalam berbelanja di toko tersebut.
Cara tersebut yakni dengan menghadirkan layanan belanja online melalui sosial media seperti WhatsApp, Instagram, Facebook maupun di tokopedia.
General Manager Operasional Maxcell, Randy Natanael menjelaskan, dengan adanya layanan tersebut, pelanggan tidak perlu meninggalkan rumah untuk belanja di Maxcell. Dengan adanya inovasi tersebut, maka pelanggan pun cukup menggunakan HPnya dari rumah dengan memanfaatkan layanan online.
“Respon pelangganpun cukup baik, inovasi yang kami lakukan sangat membantu mereka. Sekarang mereka tidak perlu lagi datang ke toko untuk belanja apalagi dimasa pandemi saat ini, tetapi kami yang mengantarkan produk belanjaan mereka langsung kerumah”, ujar Rendy
Adapun Untuk mendapatkan layanan belanja Online tersebut costumer bisa menghubungi nomor kontak 0853 3376 8686 via WhatsApp dan juga dapat melalui Instagram di @maxcell_dpt. Serta melalui Facebook maupun Tokopedia di Maxcell dpt.
Menurutnya, kebijakan layanan tersebut dilakukan berdasarkan protokol kesehatan covid-19 dan PSBB dimana warga harus melakukan social distancing dan phisical distancing.
“Waktu awal masa pandemi dengan adanya kebijakan PSBB yang diterapkan pemerintah. Sehingga masyarakat yang hendak belanja ke Maxcell sedikit enggan untuk meninggalkan rumah mereka” terangnya
Lanjut kata Randi, dengan adanya penerapan PSBB di Kota Kendari diawal pandemi tidak seketat di kota lain, sehingga bisa mencegah penurunan omzet.
Meski demikian akibat pandemi yang melanda sejak Maret 2020, memberikan dampak penurunan omset sebesar 5 – 10 persen, dibanding catatan tahun sebelumnya.
Randy juga menuturkan, dengan adanya protokol kesehatan dari pemerintah selama masa darurat pandemi, waktu operasional Maxcellpun berubah menjadi lebih singkat. Untuk waktu biasanya, mulai waktu operasional dimulai 08.00 WITA – 22.00 WITA diubah menjadi pada pukul 09.00 WITA – 21 WITA.
“Jumlah karyawan yang masuk pun kami perketat dan batasi. Kami menerapkan pergantian atau shift jam kerja kepada para karyawan. Jam operasional saat inipun sudah kembali normal” ujarnya.
Seiring dengan membaiknya kondisi ekonomi, Maxcell juga melakukan perluasan area toko untuk menambah kapasitas tampung produk forniture sehingga semakin beraneka produk lainnya.
“Tentunya dengan menambah kelengkapan aneka kelengkapan produk. Sehingga para customer bisa lebih nyaman dan memiliki banyak pilihan barang yang bisa didapatkan,” pungkasnya.
Laporan: Al-Furqan
Editor: Amar
Editor :
Pos terkait
Tidak ada komentar